Meta crucialmente importante
Autor Carlos Eduardo Oshiro
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Um dos maiores problemas que as empresas enfrentam é com relação as suas metas, que normalmente são traçadas na época do planejamento estratégico próximo ao final do ano que passou. Costuma ser zero ou oitenta, ou a organização tem muitas metas, ou não tem nenhuma. Um dos segredos para que os resultados apareçam ao final do período, é que as metas possam ser no máximo três, e se possível apenas uma. Dessa forma, todos podem concentrar suas energias em um único alvo ou objetivo - por isso o nome de meta crucialmente importante. Quem trabalha com planejamento estratégico deve estar “careca” de saber, que uma meta traçada pela gestão, quando desdobrada em planos de ação, na base da pirâmide, se multiplica por no mínimo dez. Portanto, quanto mais objetivos, maior a quantidade de tarefas a serem desenvolvidas, e maior a probabilidade do foco se perder ao longo do ano.
Depois de alinhada a meta – preferencialmente uma – o maior desafio é divulgar a todos da empresa, e comunicar o status da mesma periódicamente. É muito comum somente a direção da empresa ter conhecimento onde se pretende chegar ao longo do ano fiscal, sendo que, quem busca operacionalmente a mesma, são os colaboradores da “ponta”. Sem essa comunicação, é provável que cada departamento respire um tipo de “ar”, e conseqüentemente caminhem para lados opostos.
Mas, se a organização tem apenas uma meta, e todos os níveis sabem aonde chegar, é sinal eminente de sucesso? Não. Pois, um outro problema é não saber criar uma cadência de responsabilidades em seus colaboradores. Todos, sem distinção, devem ser responsáveis por suas ações para que a empresa possa chegar lá ao final do ano. E é nesse momento que elas falham. Normalmente, a meta é criada, mas esquecida ao longo do período fiscal, ou quando relembrada periódicamente através de reuniões, a mesma acaba se perdendo nos problemas, pois os encontros não são realizados com eficácia, em função dos gestores não saberem conduzir uma reunião. A dica é que esses encontros sejam realizados com um único foco de saber como está o placar da meta, e o que deve ser feito ao longo da semana “por todos” para que o mesmo possa ser movido em busca do batimento. E as reuniões devem ser realizadas em todos os níveis, de acordo com o número de gestores e lideranças. Dessa forma, se garante que a comunicação será realizada em todos os níveis da corporação. Aliás, esse é outro paradigma que deve ser quebrado pelas chefias, pois muitos acham que reunião é pura perda de tempo. Ponto de vista míope, pois quem tem essa percepção, é porque não sabe comandar um encontro eficaz. Quando todos esses cuidados são tomados, existe um grande chance que a execução do planejamento seja realizada, e os resultados apareçam ao final do ano fiscal. É melhor ter um planejamento estratégico 30% bom, mas com uma execução 80%, do que ter um planejamento 100%, com uma execução 20%. Mas, para que as metas possam ser batidas, é necessário ter disciplina. Muita disciplina. Item que infelizmente a maioria das pessoas e empresas não as tem.
Data: 14/03/11
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